藤沢駅北口の駅前広場は、バス事業者をはじめとした交通事業者と協議を重ねながら再整備を行っており、藤沢駅北口９番バス乗り場付近のバス利用については、エスカレーターを配置した歩道の民地側（ビックカメラ前）を歩行スペース、車道側をバス利用スペースとし、通行やバスの乗降に影響がないよう、歩道空間の使い分けがなされています。
また、車いす使用者のバス利用については、バス前方の運転席にいるバス乗務員に、乗降する旨をお示しいただくことで乗降可能なものと考えております。
従いまして、現時点での改善は難しい状況ではありますが、駅前広場の利用状況や社会情勢の変化等、様々な機会を捉え、より良いバス利用環境に向けた取組を進めてまいります。
≪事務担当：藤沢駅周辺地区整備担当≫