要求

(2)消費者政策の充実・強化についてについて
⑤多様化する消費者ニーズとDX化を想定し、デジタル消費生活相談員の育成をはじめ相談員確保の強化ための対策を重点課題と位置づけ取り組むこと。

回答

複雑化・多様化する消費生活相談に迅速かつ適切に対応していくため、弁護士等による専門的な助言を受け、問題解決に向けた消費生活相談体制の高度化を図ります。また、デジタル化の進展など社会経済環境の変化により整備された関係法令等に対応するため、研修の充実を図るとともに、相談員の確保や社会のデジタル化に伴う消費者被害の救済に向けたさらなる取組を推進してまいります。
≪経済労働局消費者行政センター≫

年度
2023_川崎地域連合_対市要求_行政_2_⑤

年度

要求

(2)消費者政策の充実・強化についてについて
⑤多様化する消費者ニーズとDX化を想定し、デジタル消費生活相談員の育成をはじめ相談員確保の強化ための対策を重点課題と位置づけ取り組むこと。

回答

複雑化・多様化する消費生活相談に迅速かつ適切に対応していくため、弁護士等による専門的な助言を受け、問題解決に向けた消費生活相談体制の高度化を図ります。また、デジタル化の進展など社会経済環境の変化により整備された関係法令等に対応するため、研修の充実を図るとともに、相談員の確保や社会のデジタル化に伴う消費者被害の救済に向けたさらなる取組を推進してまいります。
≪経済労働局消費者行政センター≫