【藤沢市】
藤沢市公式ＬＩＮＥアカウントについては、登録者数が10万人を突破しており、有力な情報発信のツールとして、全庁で積極的な活用に努めているとともに、登録者の方が欲しい情報や属性情報を選ぶことで、自分にピッタリの情報を受け取ることができる「セグメント配信」を導入しております。また、道路や公園の遊具の損傷、ごみの不法投棄などの「通報」の受け付けや、予約機能による「窓口予約」、各種事業の実施にあたり必要な調査やアンケートをＬＩＮＥで周知・実施するなど、情報の収集にも活用しております。
≪事務担当：デジタル推進室≫

【茅ヶ崎市】
本市におけるＬＩＮＥ公式アカウントの運用につきましては、平常時は観光・イベント情報を中心に、災害発生時や発生が見込まれる際には、災害に特化した情報発信を実施しております。
ＬＩＮＥ機能の拡充につきましては、令和４年度中に「セグメント配信」を導入し、利用者個々のニーズに合わせた情報を配信することで、より効率的な情報発信ができる体制を整備いたしました。
市民の皆様からの情報を収集するなどの機能の拡充につきましては、今後も、他自治体での活用事例の調査を含め研究を進めてまいります。
≪担当課　高齢福祉課、都市政策課≫

【寒川町】
寒川町公式LINEアカウントでは、多くのご意見をいただいている町民の要望や困りごとについて、「相談・困りごと」のメニューを設け、寒川町の制度などを24時間確認できるようにしております。
今後、各種手続きについてもわかりやすくご案内できるよう機能を拡充する予定です。
≪企画政策課≫