要求

【提言59】行政窓口のサービス充実と土日の休日対応など、住民が利用しやすい環境整備を人材の確保も含めて検討すること。

回答

平日の手続が難しい市民の皆様の利便性向上のため、区役所の第2・第4土曜日開庁(午前9時~正午)で、戸籍課、保険年金課及びこども家庭支援課の一部業務を実施しています。
また、戸籍課関係証明書については、区役所取扱時間外でも行政サービスコーナーや全国のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機でお取りいただけます。
今後も、窓口サービス向上に向けて、市民の皆様の声を伺うとともに、諸経費等を含めて総合的に検討していきます。
<市民局>

年度
2022_横浜地域連合_行財政政策_7-59

年度

要求

【提言59】行政窓口のサービス充実と土日の休日対応など、住民が利用しやすい環境整備を人材の確保も含めて検討すること。

回答

平日の手続が難しい市民の皆様の利便性向上のため、区役所の第2・第4土曜日開庁(午前9時~正午)で、戸籍課、保険年金課及びこども家庭支援課の一部業務を実施しています。
また、戸籍課関係証明書については、区役所取扱時間外でも行政サービスコーナーや全国のコンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機でお取りいただけます。
今後も、窓口サービス向上に向けて、市民の皆様の声を伺うとともに、諸経費等を含めて総合的に検討していきます。
<市民局>