要求

(2)暮らしやすい、活力あるまちづくりを進めること。
③ 各自治体の公式LINEについて、情報発信のツールに加え、広く市民からの身近な要望・困りごとなどの情報を収集するツールとすること。

回答

【藤沢市】
 藤沢市公式LINEアカウントについては、登録者数が9万人を突破しており、広報紙及びホームページに次ぐ有力な情報発信のツールとして、全庁で積極的な活用に努めているとともに、登録者の方が欲しい情報や属性情報を選ぶことで、自分にピッタリの情報を受け取ることができる「セグメント配信」を導入しております。また、情報発信以外にも、レポート機能を用いて道路や公園の遊具の損傷や、ごみの不法投棄などの通報を受け付けたり、各種事業の実施にあたり必要な調査やアンケートを実施したりするなど、多様な活用を行っております。
≪デジタル推進室≫

【茅ヶ崎市】
 本市におけるLINE公式アカウントの運用につきましては、平常時は観光・イベント情報を中心に、災害発生時や発生が見込まれる際には、災害に特化した情報発信を行っております。
 LINE機能につきましては、まずは情報発信の拡充に向けて、令和4年度中に「セグメント配信」を導入できるよう、準備を進めております。
 市民の皆様からの情報を収集するなどの機能の拡充につきましては、他自治体での活用事例の調査を含め、研究を進めてまいります。
≪行政改革推進室≫

【寒川町】
 寒川町公式LINEアカウントにつきましては、「持ち運べる役場」をめざして運用しております。
 町民の方々の要望やお困りごとの情報を収集する機能搭載につきましては、現在考えておりませんが、今後追加する他の機能との優先度を考慮しながら、機能の登載を検討するとともに、引き続き町役場に連絡しなくても町民の方々が知りたい情報を手軽に入手できるよう町民ニーズを踏まえてLINEアカウントを運用してまいります。
≪企画政策課≫

年度
2022_湘南地域連合_社会制度政策_(2)-③

年度

要求

(2)暮らしやすい、活力あるまちづくりを進めること。
③ 各自治体の公式LINEについて、情報発信のツールに加え、広く市民からの身近な要望・困りごとなどの情報を収集するツールとすること。

回答

【藤沢市】
 藤沢市公式LINEアカウントについては、登録者数が9万人を突破しており、広報紙及びホームページに次ぐ有力な情報発信のツールとして、全庁で積極的な活用に努めているとともに、登録者の方が欲しい情報や属性情報を選ぶことで、自分にピッタリの情報を受け取ることができる「セグメント配信」を導入しております。また、情報発信以外にも、レポート機能を用いて道路や公園の遊具の損傷や、ごみの不法投棄などの通報を受け付けたり、各種事業の実施にあたり必要な調査やアンケートを実施したりするなど、多様な活用を行っております。
≪デジタル推進室≫

【茅ヶ崎市】
 本市におけるLINE公式アカウントの運用につきましては、平常時は観光・イベント情報を中心に、災害発生時や発生が見込まれる際には、災害に特化した情報発信を行っております。
 LINE機能につきましては、まずは情報発信の拡充に向けて、令和4年度中に「セグメント配信」を導入できるよう、準備を進めております。
 市民の皆様からの情報を収集するなどの機能の拡充につきましては、他自治体での活用事例の調査を含め、研究を進めてまいります。
≪行政改革推進室≫

【寒川町】
 寒川町公式LINEアカウントにつきましては、「持ち運べる役場」をめざして運用しております。
 町民の方々の要望やお困りごとの情報を収集する機能搭載につきましては、現在考えておりませんが、今後追加する他の機能との優先度を考慮しながら、機能の登載を検討するとともに、引き続き町役場に連絡しなくても町民の方々が知りたい情報を手軽に入手できるよう町民ニーズを踏まえてLINEアカウントを運用してまいります。
≪企画政策課≫