要求
28．消費者による悪質なクレームや暴力などのカスタマーハラスメントの防止に向けて、倫理的な消費者行動を促進するための施策をさらに推進すること。また、カスタマーハラスメントに関わる実態調査等を行い、対策に関する研究等をすすめること。
回答
倫理的な消費者行動の促進に向け、引き続き、消費者市民社会の形成を目指した教育・啓発を推進していきます。また、カスタマーハラスメントの防止に向けた消費者教育については、国の動向を注視しながら研究していきます。
＜経済局＞
年度
要求
28．消費者による悪質なクレームや暴力などのカスタマーハラスメントの防止に向けて、倫理的な消費者行動を促進するための施策をさらに推進すること。また、カスタマーハラスメントに関わる実態調査等を行い、対策に関する研究等をすすめること。
回答
倫理的な消費者行動の促進に向け、引き続き、消費者市民社会の形成を目指した教育・啓発を推進していきます。また、カスタマーハラスメントの防止に向けた消費者教育については、国の動向を注視しながら研究していきます。
＜経済局＞
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