要求
（６）近年の消費者相談は「超高齢化社会」への突入や、「インターネットをはじめとするデジタルコンテンツ」の普及などにより多様化・複雑化していることから、消費者や事業者を含め市民に被害が及ばないように、消費者行政の予算確保、消費者行政に携わる人材の支援・育成、消費者相談体制の充実、相談情報の分析と的確な情報提供、企業や各団体との連携などを推進し、消費者行政の充実・強化を引き続き行うこと。
＜「環境：消費者」に関連する要求＞
回答
消費者行政の充実・強化につきましては、近年の高度情報化や経済のグローバル化等による消費者を取り巻く環境の変化に伴い、多様化・複雑化する消費者被害の未然防止及び救済に向けた取組として、消費生活相談体制の充実や、民間事業者等と連携した啓発チラシの配布による見守り体制の強化、ライフステージに応じた出前講座の実施による消費者教育の充実を推進しております。
今後につきましても、国民生活センターを含む関係機関・団体等と連携し、消費者被害の未然防止及び救済に取り組むとともに、自立した消費者の育成に努めてまいります。
≪市民局≫
年度
要求
（６）近年の消費者相談は「超高齢化社会」への突入や、「インターネットをはじめとするデジタルコンテンツ」の普及などにより多様化・複雑化していることから、消費者や事業者を含め市民に被害が及ばないように、消費者行政の予算確保、消費者行政に携わる人材の支援・育成、消費者相談体制の充実、相談情報の分析と的確な情報提供、企業や各団体との連携などを推進し、消費者行政の充実・強化を引き続き行うこと。
＜「環境：消費者」に関連する要求＞
回答
消費者行政の充実・強化につきましては、近年の高度情報化や経済のグローバル化等による消費者を取り巻く環境の変化に伴い、多様化・複雑化する消費者被害の未然防止及び救済に向けた取組として、消費生活相談体制の充実や、民間事業者等と連携した啓発チラシの配布による見守り体制の強化、ライフステージに応じた出前講座の実施による消費者教育の充実を推進しております。
今後につきましても、国民生活センターを含む関係機関・団体等と連携し、消費者被害の未然防止及び救済に取り組むとともに、自立した消費者の育成に努めてまいります。
≪市民局≫
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